Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO DE PALAIS BOUTIQUE

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratis en todos nuestros pedidos!

Gestión y Procesamiento

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén central. Por favor, tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede verse incrementado durante períodos de vacaciones, festivos y temporadas de rebajas de Palais Boutique.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de un plazo estimado de 3-10 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán, por lo general, al día siguiente de su finalización de procesamiento. Le informamos que no realizamos envíos los fines de semana.

Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos garantizar su cancelación. Si necesita cambiar la información de entrega (como la dirección), por favor contáctenos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar ningún cambio en los datos de entrega.

Tiempos de Entrega Estimados

Una vez que hayamos procesado y enviado su pedido, el tiempo estimado de entrega variará según su ubicación geográfica. En Palais Boutique, mantenemos medidas de seguridad y calidad para garantizar que reciba su compra en óptimas condiciones.

A continuación, le proporcionamos los tiempos de entrega estimados por país/región, una vez realizado el envío:

  • Europa: 7-14 días hábiles

  • EE. UU.: 7-15 días hábiles

  • Canadá: 7-16 días hábiles

  • Centroamérica: 10-25 días hábiles

  • Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles

  • Otros países/regiones: 11-30 días hábiles

Casos Excepcionales y Seguimiento

En casos muy excepcionales o de fuerza mayor, un pedido puede tardar más tiempo de lo habitual en ser entregado. En estas situaciones, la entrega puede demorar hasta un máximo de 40 días hábiles.

Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido que supere los tiempos estimados, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en palaisboutiquemoda@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarle a rastrear su pedido y resolver cualquier inconveniente.

Agradecemos su comprensión y paciencia. En Palais Boutique, nos esforzamos por proporcionarle la mejor experiencia de compra posible y garantizar que sus artículos lleguen de forma segura a su destino.

Una vez que su pedido sea enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento a través del correo electrónico asociado a su compra, para que pueda monitorear el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.

Nota sobre los tiempos de procesamiento: He establecido el plazo de 3-10 días hábiles para el procesamiento porque es el que aparecía primero y el más realista para no generar expectativas falsas si tienes un volumen alto de pedidos. Si tu volumen te permite procesar en 1-3 días, avísame y ajusto el texto para que sea más competitivo.